Objectifs pédagogiques 

A la fin de la formation, le stagiaire aura acquis les compétences pour :

Communiquer non seulement à l’oral, mais aussi à l’écrit en chinois à l’aise avec les clients, les collègues ou les fournisseurs dans les situations diverses.

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Il/elle sera capable de :

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1. Présenter un projet, un produit, ou une idée logiquement et clairement

2. Ecrire des documents concisément et précisément

3. Animer des réunions en dirigeant l’audience et prêter attention à chaque participant 

4. Faire la prise parole en publique

5. Renforcer la base de grammaire dans les situations professionnelles (si besoin)

Public visé et prérequis 

Tous types de professionnel, chef de l’entreprise, secrétaire, comptable, manager de produit, professionnel du marketing etc. Niveau A1 du cadre européen commun de référence pour les langues (CERCL) est minimum.

Modalité et délais d’accès

Après le premier contact par téléphone, la formatrice donnera un rendez-vous téléphonique au stagiaire pour suivre une procédure de personnalisation de la formation. Ensuite, la formatrice enverra au stagiaire le lien d’inscription à la formation, et les documents pertinents par mail.

Durée estimée entre la demande du bénéficiaire et le début de la prestation est entre 2 et 3 semaines.

Durée de la formation 

20 heures, à répartir en fonction des possibilités du formateur et des stagiaires. Peuvent se faire de manière intensive sur 3 jours, ou être étalées sur une période allant jusqu’à 3 mois.

Contenu détaillé de la formation 

Cet atelier compose deux parties:

1. Atelier d'écrit, tels que e-mail, lettre d'invitation et compte-rendu

2. Atelier d'oral, tels que présentation, négociation, animation des réunions, prise de parole en public

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Présenter un projet, un produit, ou une idée logiquement et clairement

1. Utiliser un modèle pour classifier les messages clés 

2. Travailler sur la structure des rapports, le début, le corps et le terme

3. Acquérir les mots spécifiques de tous types de rapports pour gagner en efficacité

4. Apprendre des techniques pour engager le public durant la présentation 

Ecrire des documents à la façon concise et précise

1. Différencier la stratégie parmi les rapports, e-mails, compte rendu, formules, propositions, livrables spécifiques.

2. Travailler sur la structure des rapports, le début, le corps et le terme

3. Acquérir les mots spécifiques de tous types de rapports pour gagner en efficacité

​Animer des réunions en dirigeant à la cible et prêter attention à chaque participant

1. Pratiquer des formules de politesse

2. Comprendre mieux l’objectif des réunions et la structurer en manière convenable   

3. Apporter une animation pertinente avec une bonne structure et les mots clairs

4. Corriger la direction de la réunion au besoin  

5. Maîtriser le temps au temps que se rassurer chaque participant engage

Faire la prise parole en publique

1. Connaître le concept de prise parole en publique et pourquoi c’est important

2. Apprendre les techniques pour rendre un discours engageant et intéressant

3. Pratiquer la stratégie pour contrôler la nervosité

4. Travailler sur la pratique de donner le commentaire

Modalités d'évaluation 

Evaluations formatives en cours de formation :

1. Extraits d’un manuel d’apprentissage

2. Exercices

3. Jeux de rôles

4. Fichiers PDF, audio, vidéo, et image

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Evaluations formatives à la fin de chaque thème :

1. Résumé des points clés

2. Liste d’exercices à pratiquer après la formation

Evaluations en fin de formation

1. Grille d’évaluation à chaud sur champ

2. Grille d’évaluation à froid 1 semaine minimum après la fin de la formation

Modalités pédagogiques 

1. Apprendre en faisant

2. Apprendre en s’amusant (« gamification »)

3. Varier les dispositifs

4. Renforcer les acquis

5. Adapter les enseignements

Accessibilité de l'action aux personnes en situation de handicap 

Nous veillons au respect des conditions d’accueil des publics concernés et étudions au cas par cas toutes les situations de handicap afin d’envisager une intégration dans la formation. Dans le cas où cela s’avérerait impossible, nous prévoyons une orientation vers des organismes appropriés.

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Indicateurs de résultats de formations de 2020 

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1. Le rythme de la formation : 92% très bien, 8% bien

2. Les horaires par rapport au contenu de la formation : 83% très bien, 17% bien

3. L'organisation matérielle 'convocation, pauses et lieu): 83% très bien, 17% bien

4. La prestation du formateur : 100% très bien

5. La qualité des supports utilisés : 100% très bien

6. Les méthodes pédagogiques et d'animation : 100% très bien ​